Crise ou falha de estratégia: o que explica a derrocada da Fnac no Brasil?

“A rede de livrarias Fnac chegou ao Brasil em 1999, com a inauguração da primeira das 12 unidades da marca francesa no bairro de Pinheiros, na capital de São Paulo. Elas se espalharam por sete estados do país, além do site de comércio eletrônico, com uma proposta inovadora para a época: ser um local de destino, […]

O desafio de unir duas marcas de franquias

Concluída há seis meses pelo Grupo Sorridents, fundado pela dentista e empreendedora Carla Sarni, a compra da rede de franquias de estética e beleza GiOlaser, que ainda mantém a fundadora, a atriz global Giovana Antonelli como sócia e porta-voz da companhia, agora caminha para um novo patamar: a expansão. Após adquirir a GiOlaser com apenas 13 […]

O armarinho que virou âncora de shopping center

O pequeno armarinho de 100 metros quadrados (m²), fundado em 1968, no interior da Bahia, virou âncora de shopping center e está prestes a entrar para o seleto grupo de empresas bilionárias. Ainda desconhecida na Região Sudeste, a rede de varejo Le Biscuit, que vende de brinquedos a utilidades domésticas, deve fechar o ano com […]

Leroy Merlin cria o 1º ‘shopping virtual’ do setor de materiais de construção

Líder na venda de materiais de construção no País, a Leroy Merlin escolheu uma estratégia peculiar para avançar no online. A rede se prepara para inaugurar, no dia 12 de novembro, seu marketplace – o primeiro shopping virtual de uma empresa do setor, mas que vai reunir lojas de eletrodomésticos, móveis, artigos de cama, mesa e banho. A […]

Como a indústria pode vender direto sem conflitar com seus demais canais de venda?

Um dos pontos mais importantes que a revolução trouxe para o mercado de varejo e consumo é a redefinição dos papéis de seus agentes. Sem dúvida nenhuma, nesse contexto, a indústria foi um dos mercados que mais se transformou ao longo dos últimos anos, buscando se reinventar para conquistar um melhor posicionamento de seus produtos […]

Pop-ups: as lojas temporárias que vieram para ficar

Imagine um espaço da Sephora onde é possível testar produtos, consultar-se com especialistas e experimentar cosméticos e maquiagens queridinhas das consumidoras com serviços express -que duram 15 minutos e são gratuitos. Ou um ambiente exclusivo da Louis Vuitton, com design inspirado em criações dos Irmãos Campana, para conhecer peças selecionadas em couro e acessórios femininos e masculinos da nova […]

LOJAS DE PLANTAS SE MODERNIZAM E VIRAM ESPAÇOS DE RELAXAMENTO

Foi-se o tempo em que se entrava em uma loja de plantas apenas para comprar um vaso de flores e pronto. A exemplo de outros segmentos, como alimentação, cuidados pessoais e pets, as lojas verdes se transformaram em espaços de convivência, onde é possível desfrutar um café, assistir a uma palestra, ler um livro ou simplesmente relaxar em meio […]

Serviço e portfólio são trunfos do hipermercado

Diante do apelo promocional dos modelos de cash and carry para os produtos mais básicos, o investimento em áreas de convivência, alas específicas para o comércio de roupas em hipermercados e a localização próxima dos formatos de supermercados tornam-se trunfos para conquistar mais consumidores. Segundo estudo obtido com exclusividade pelo DCI e realizado pela empresa de inteligência […]

Franquias se reinventam com óculos de realidade virtual e autoatendimento

Além de oferecer suporte na montagem da loja, nas planilhas administrativas e nos processos logísticos, as franquias investem cada vez mais na inovação tecnológica e de atendimento para aumentar o número de franqueados e atrair novos clientes. Entre 2014 e 2016, 91,8% das franquias investiram em ações inovadoras relacionadas a produtos ou serviços, segundo levantamento […]

Você se preocupa em inovar e realmente pensar na experiência do consumidor?

*Por Sandra Hayashida No cenário internacional, a The Economist, da semana passada, com o título “A próxima recessão: Quão ruim será?” fala sobre a nova desordem ou “confusão” no mundo e chama atenção para os possíveis cisnes negros como a Turquia, Itália – que tica como uma bomba relógio, a China e sua própria crise […]

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